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甘作为民服务的“老黄牛”

作者: 泰州翻译公司 发布时间:2017-02-22 21:40:06  点击率:
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热心的许如凤正给办事者讲相关政策。 小雨摄。 清晨7点半,许如凤已赶到医药高新区明珠街道人力资源社会保障服务所,开始接待办事群众。 “我们是涉农街道,不少农村居民习惯看天时,太阳一出就来办事。”许如凤告诉记者,为了适应群众的办事习惯,他们所特意调整工作时间,每天都有一人提前一小时到岗。身为所长的她自然身先士卒。 这只是许如凤为群众办事提供方便的一个缩影。 人社工作是汇集民情的“集装箱”、反映民意的“晴雨表”,基层人社工作直接面对群众和企业,更是个细致繁杂的活儿。1993年加入人社部门以来,许如凤没有怕这“难”,更没有厌这“烦”,24年如一日,怀着一颗热心为企业和群众提供最优质的劳动保障服务,从一个普通办事员,成长为一名优秀的基层劳保所长。 许如凤通过摸索,总结出“四个一”工作法,即“一声问候、一脸笑容、一杯热茶、一张椅子”,让前来办事的居民倍感浓浓暖意,开心前来、满意而归。 靳新社区残疾居民姜春茂曾是海陵区大集体单位的合同工,缴纳过9年的企业职工养老保险,退休年龄将至,却因家庭困难,无力再缴社保,这意味着他退休后将无法领取养老金。 得知这一情况后,许如凤对照市区特困人员企业养老保险救助政策,帮助其调档案、出证明、办理特困救助,前前后后跑了市、区人社部门10趟,终于为他办好手续。现在已按月领取养老金的姜春茂老人,每次看到许如凤都作揖感谢。 对辖区内的居民,许如凤坚持每户必访,要求全体工作人员和负责社保的社区干部经常入户走访,和居民的见面率力求达100%,变“蜻蜓点水”为“促膝谈心”,真正做到访民情、解民意、知民生。 2013年10月,美康卫生用品厂因项目征用整体搬迁。许如凤在区、街领导带领下,深入企业、深入职工,讲政策、讲道理、化解矛盾、安置职工,历时30多天终于妥善解决,获得参保群众一片赞誉。 2014年,吴陵南路贯通,殷庄八组开始征地,办理生活保障涉及到一个组两种保障办法。由于新、老办法保障待遇差距较大,人员界定十分艰难。许如凤多次到村组、到农户调查摸底、走访座谈、甄别筛选,历时半年终将人员界定完毕,殷庄八组成为医药高新区首家按新办法办理被征地农民社会保障的村组。 “上头千条线,下面一根针。作为一名基层劳保人员,只有付出真心、真情、真爱,我们的参保群众才会舒心。”许如凤总是这么说。 2013年,明珠街道创建基层公共服务平台,该所成为市区人社示范窗口。截至2016年底,街道范围内共有4.93万人实现就业,就业率达96.6%,城乡居民养老保险参保率达98.6%,医疗保险全覆盖,为推进街道转型升级、融合发展构筑了坚实的民生基础。 2015年,许如凤带领全体劳动保障人员,开展全民参保登记入户调查,前后仅用6个月就完成了6088项基本信息的采集、录入、汇总、数据分析工作,时间进度、工作质量在全市领先,受到了部、省、市领导的肯定。

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